Perguntas frequentes

1. Para onde a Solara envia pedidos?

Realizamos envios para todo o Brasil.

2. Quais são os prazos de entrega?

Os prazos podem variar de acordo com a modalidade escolhida no checkout:

  • Frete grátis: de 7 a 13 dias úteis

  • Frete expresso: de 5 a 7 dias úteis

3. Qual o valor do frete expresso?

O frete expresso possui o valor fixo de R$ 24,90 para todo o Brasil.

4. Como posso acompanhar meu pedido?

Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

5. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos:

  • Pix (com 5% de desconto)

  • Cartão de crédito – todas as bandeiras brasileiras

  • Parcelamento disponível com juros

6. O que acontece se houver problemas na entrega?

Caso ocorra algum problema com a entrega, nossa equipe realizará um novo envio gratuito do pedido.

7. Posso solicitar reembolso?

Sim. Caso seja necessário, os reembolsos são processados em até 5 dias úteis após a aprovação da solicitação.